仁怀【男科】服务从小事做起——做有

【仁怀男科】服务从小事做起——做有温度的医院

　　仁怀男科医院为了造福一方百姓，守护男性健康，已然成为了仁怀一家专业的男科医院，目前医院主要有六大科室：生殖整形、性功能障碍、生殖感染、男性不育、前列腺、性病等科室。

　　仁怀男科医院在大会上提出了“要做最有温度的医院”的口号，指出：传递温度就是传递人间的真爱，要把病人当做一本心爱的书来阅读，既要了解他们的真实感受与需求，更需要彼此的尊重和沟通。用医务人员真诚的服务，满足更多患者的就医需求。

　　响应我院提出的“要做有温度的医院!”的口号，为进一步提升医院服务水平，推进医疗服务提升工程的大力实施，动员医务工作者从小事做起，从细节入手，在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等方面全方位予以改进、提高和创新，切实提升群众满意度，医院征集广大医护人员的意见和建议，广大患者的需求和体验，推出了我院服务标准。

　　一、充足的专家问诊时间

　　为了保证患者与医生有足够的沟通时间，更好的了解自己的病情，对疾病有一定的科学认知，医院给患者充足的时间，保证让患者所有的疑问得到彻底解决。

　　二、开展预约挂号服务

　　医院预约诊疗服务平台运行，市民可登录仁怀男科医院官方网站，进行预约诊疗服务或通过拨打咨询电话：0635-2126120

　　三、坚持问责制度

　　医院的工作人员不得以任何借口推诿患者，遇到患者询问，即使不在自己的业务范围内，也要耐心指导其到相关科室进行就诊。

　　四、落实窗口服务规范

　　对待患者微笑服务，设身处地为患者着想，窗口递接钱物、药品、单据时要做到手手相接、不抛不扔，工作时间不接听私人电话或干私活。

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